Question 1

Vous partez de notre existant, ou vous recommandez de tout remplacer ?

Accepted Answer

On part de ce que vous avez. Avant de construire quoi que ce soit, on regarde comment vous travaillez : processus, données, outils. Si tout remplacer n’a pas de sens, on le dit — et on branche l’IA là où elle sert vraiment.

Question 2

Combien de temps avant un premier résultat utile ?

Accepted Answer

L’audit vous est remis sous un à deux jours. Vous savez alors où se situe le gain, ce qu’il représente et par quoi commencer — de quoi décider sans vous engager sur la suite. Le reste se chiffre ensuite, sur le périmètre que vous retenez.

Question 3

Travaillez-vous seulement en Nouvelle-Calédonie ?

Accepted Answer

Nous sommes basés à Nouméa. On intervient sur place ou à distance, selon ce qui vous convient. L’ancrage reste ici.

Question 4

Où tournent les agents et les données ?

Accepted Answer

Chez vous, dans une infrastructure que vous maîtrisez, ou dans un cadre qu’on définit ensemble. Ce n’est pas une promesse vague : c’est tranché avant le premier déploiement.

Question 5

Par quoi commencer si on ne sait pas encore ?

Accepted Answer

Par un audit de l’existant. Vous repartez avec une liste courte : ce qui vaut le coup, ce qui peut attendre, et ce qu’il vaut mieux ne pas faire. C’est le premier pas le plus sûr quand la direction doit décider sans parier à l’aveugle.

Question 6

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

L’audit et le chiffrage sont gratuits, sans engagement. Le reste dépend du périmètre : le nombre de processus concernés, les outils à connecter et le niveau d’exploitation que vous nous confiez. Vous recevez une proposition chiffrée à la fin de l’audit — jamais avant qu’on ait vu votre existant.

Question 7

Est-ce que ça marche avec nos outils actuels ?

Accepted Answer

C’est le point de départ, pas une contrainte à contourner. ERP, CRM, messagerie, documents, bases métier : l’agent se branche dessus par leurs interfaces existantes. Si un outil n’expose rien d’exploitable, on vous le dit pendant l’audit plutôt qu’après la signature.

Question 8

Qui utilise l’agent au quotidien, et faut-il former les équipes ?

Accepted Answer

Vos équipes, dans les outils qu’elles connaissent déjà — l’objectif n’est pas d’ajouter un logiciel de plus. La prise en main fait partie du déploiement : on accompagne, on ajuste selon les retours du terrain, et on suit les indicateurs avec vous. Une personne qui sait faire la tâche à la main sait piloter l’agent qui la fait.

Question 9

Vous faites des sites et des applications, ou seulement de l’IA ?

Accepted Answer

Les deux, et souvent dans la même mission : un agent a besoin d’une interface, un portail client a besoin d’un back-office. Vous pouvez aussi nous confier une simple refonte de site.

Question 10

Que se passe-t-il quand l’agent se trompe ?

Accepted Answer

On part du principe qu’il se trompera. C’est pour ça que les points de contrôle humains sont définis dès le cadrage : rien d’engageant pour l’entreprise ne sort sans validation. Les cas que l’agent ne sait pas traiter remontent à une personne au lieu d’être devinés, et ces remontées servent à l’ajuster.

Question 11

Qu’est-ce qu’il faut préparer avant l’audit ?

Accepted Answer

Rien de particulier. Un échange sur vos opérations quotidiennes suffit à démarrer : ce qui vous prend du temps, ce qui se refait chaque semaine, ce qui coince. Si vous avez déjà une idée précise de ce que vous voulez automatiser, on part de là ; sinon on cherche ensemble.

Question 12

Peut-on commencer petit ?

Accepted Answer

C’est ce qu’on recommande. Un processus, un périmètre restreint, un résultat mesurable — puis on étend si le gain est au rendez-vous. Un déploiement large sur un métier qu’on connaît mal est le meilleur moyen de perdre du temps et de la confiance.

Question 13

Et une fois l’agent livré, on se débrouille ?

Accepted Answer

Seulement si vous le souhaitez. L’infogérance existe pour l’autre cas : hébergement sur nos VPS, suivi des quotas d’API, surveillance de la stabilité, mises à jour des modèles et ajustements au fil de vos besoins. Ça vaut pour les agents comme pour les applications que nous vous avons livrées : même serveur, même interlocuteur. Vous utilisez, nous opérons.

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